“Điểm mặt” 5 bất cập thường gặp của dịch vụ ship hàng nội thành không uy tín

Ship hàng nội thành là dịch vụ vận chuyển được khá nhiều người biết đến và lựa chọn. Thế nhưng, không ít người dù đã mất tiền sử dụng dịch vụ, nhưng lại nhận về nhiều chuyện “dở khóc dở cười” do họ “chọn nhầm” công ty vận chuyển không uy tín. Hàng hóa chẳng những giao trễ hẹn, bị thất lạc, thậm chí còn dễ hư hỏng, trầy xước trong quá trình giao nhận.

Bất cập của dịch vụ ship hàng nội thành không uy tín hiện nay

Hiện nay, ship hàng nội thành là một trong những dịch vụ rất phát triển. Không những đáp ứng được nhu cầu vận chuyển cho khách hàng, dịch vụ này còn dễ dàng kết nối người bán và người mua với nhau. Thế nhưng, nếu chọn phải đơn vị vận chuyển không uy tín, bạn chẳng những không nhận về những thứ vốn có mà còn gặp phải nhiều bất cập như:

Thường xuyên giao hàng chậm

Hàng giao chậm, giao trễ hẹn hay không lên đơn vận chuyển là một trong những bất cập mà khá nhiều người gặp phải khi lựa chọn nhầm đơn vị vận chuyển thiếu uy tín. Không những thời gian giao hàng đội lên 2 – 3 ngày, thậm chí đơn hàng còn không được xử lý để giao đúng hẹn. Điều này vừa ảnh hưởng đến công việc của 2 bên, vừa khiến người nhận lo lắng vì vẫn chưa nhận được hàng.

Quản lý đơn hàng lỏng lẻo

Với những đơn vị ship hàng nội thành thiếu uy tín, quy trình quản lý đơn hàng cho đến quy trình vận chuyển của họ rất lỏng lẻo. Hàng hóa khi đưa về kho không được phân loại, chia khu cụ thể. Do đó, tình trạng giao nhầm hàng, làm mất hay thất lạc hàng rất dễ gặp phải. Không những thế, việc không quản lý tốt hàng hóa còn khiến việc vận chuyển gặp nhiều khó khăn hơn rất nhiều.

Hàng hóa không được đảm bảo an toàn

Đã bao giờ nhận hàng về tay nhưng bạn nhận ra món hàng đó bị hỏng chưa? Chắc hẳn là có rồi phải không? Với bên vận chuyển thiếu uy tín, họ thường không đảm bảo được chất lượng hàng hóa khi vận chuyển. Hàng hóa có thể bị vỡ, bị gãy, bị móp méo,… Thậm chí, khi đã ghi chú rõ hàng dễ vỡ nhưng họ vẫn không chú ý khi vận chuyển. Vì vậy, chẳng những mất tiền mua hàng, bạn còn “mất luôn” món hàng đó.

Phí vận chuyển không rõ ràng

Đa phần các bên vận chuyển uy tín đều công khai bảng giá vận chuyển. Khi trao đổi với khách hàng họ sẽ thông tin chi tiết về cước phí cần trả cho khách. Nhưng ngược lại, với bên ship hàng nội thành thiếu uy tín, bạn có thể “bị lừa” nếu không hỏi kỹ về cước phí. Vì vậy, khi gửi bất cứ món hàng nào, bạn nên tìm hiểu kỹ về chi phí để tránh mất tiền oan nhé!

Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp

Vốn dĩ ai cũng nghĩ rằng khi đã bỏ tiền ra sử dụng một dịch vụ nào đó thì cái tối thiểu họ nhận được cũng phải là thái độ tôn trọng khách hàng của đội ngũ nhân viên. Thế nhưng, không ít người dù đã bỏ tiền thuê dịch vụ vận chuyển, nhưng lại nhận về thái độ hờ hững của nhân viên chăm sóc khách hàng khi đơn hàng có vấn đề. Họ không những không hỗ trợ giải quyết mà còn tìm đủ mọi lý do để chối đẩy trách nhiệm cho yếu tố khách quan. Do đó, hay cân nhắc thật kỹ với đơn vị thiếu chuyên nghiệp như này bạn nhé!

Những bất cập mà khách hàng thường gặp phải khi lựa chọn dịch vụ ship hàng nội thành của đơn vị không uy tín

Lựa chọn dịch vụ ship hàng nội thành như thế nào để hạn chế những bất cập?

Việc gặp phải quá nhiều bất cập khi lựa chọn dịch vụ ship hàng nội thành khiến nhiều người đắn đo không biết có nên tin chọn dịch vụ này nữa hay không? Trên thực tế, bạn vẫn có thể lựa chọn. Bởi vì, không phải đơn vị vận chuyển nào cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển nội thành kém chất lượng như vậy.

Do đó, nếu bạn muốn chọn được một đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ ship hàng nội thành chất lượng, bạn nhất định phải “bỏ túi” những điều sau:

• Tìm hiểu thật kỹ thông tin và dịch vụ của công ty vận chuyển định lựa chọn.
• Nên tìm đến những đơn vị đã hoạt động nhiều năm có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển.
• Nên tin chọn những đơn vị nhận được nhiều phản hồi tích cực của khách hàng đã sử dụng trước đó.
• Khi lựa chọn dịch vụ cần trao đổi kỹ, thống nhất các điều khoản vận chuyển rõ ràng rồi mới ký kết hợp đồng.
• Chọn kèm dịch vụ bảo hiểm hàng hóa do đơn vị vận chuyển cung cấp để họ chịu trách nhiệm hoàn toàn về đơn hàng vận chuyển.
• Thống nhất rõ về thời gian đơn hàng được chuyển đến để tránh việc mập mờ về thời gian nhận hàng.

Chỉ cần nắm chắc những điều này khi lựa chọn đơn vị vận chuyển nội thành, bạn sẽ dễ dàng tìm được công ty chuyên nghiệp và uy tín nhất.

Để hạn chế được những bất cập có thể gặp phải khi vận chuyển nội thành, bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin cũng như dịch vụ của đơn vị giao nhận định lựa chọn

Nên sử dụng dịch vụ giao hàng nào cho đơn hàng nội thành?

Đối với các đơn hàng nội thành, để tiết kiệm được chi phí vận chuyển, rút ngắn được thời gian ship hàng thì việc chọn được dịch vụ giao hàng phù hợp là rất quan trọng. Bởi thực tế mỗi đơn hàng lại có những yêu cầu, quy định về thời gian vận chuyển khác nhau. Do đó, để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, đúng yêu cầu thì trước hết bạn phải chọn được dịch vụ ship hàng phù hợp.

Theo đó, để biết được đơn hàng gửi vận chuyển nên sử dụng dịch vụ nào giao hàng nội thành, bạn có thể căn cứ vào một trong những trường hợp sau:

• Đối với các đơn hàng có yêu cầu về thời gian giao hàng cụ thể: Trong trường hợp này, dịch vụ chuyển phát hỏa tốc hẹn giờ là sự lựa chọn phù hợp nhất cho bạn. Bởi dịch vụ này có kèm dịch vụ gia tăng phát hẹn giờ, tức là phát theo thời gian mà người gửi yêu cầu. Vì thế, nếu cần chuyển quà tặng, chuyển bưu phẩm trong một khung giờ cụ thể thì bạn có thể lựa chọn dịch vụ này ship hàng nội thành.
• Đối với các đơn hàng cần chuyển đi gấp: Với đơn hàng cần chuyển gấp ngay trong ngày, thậm chí là vài tiếng ở khu vực nội thành thì bạn có thể lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc chuyển phát hỏa tốc. Với ưu thế về mặt thời gian vận chuyển, dịch vụ này giúp bạn vận chuyển đơn hàng đến địa chỉ nhận nhanh chóng. Tuy nhiên đổi lại bạn sẽ phải chi trả một khoản cước phí vận chuyển cao hơn.
• Đối với các đơn hàng không yêu cầu gấp về thời gian giao hàng: Một số đơn hàng ở khu vực nội thành không có yêu cầu cụ thể về thời gian giao hoặc cần chuyển đi gấp thì bạn nên sử dụng dịch vụ chuyển phát thường. Bởi so với dịch vụ chuyển phát hỏa tốc hay chuyển phát nhanh thì dịch vụ chuyển phát thường có cước phí thấp hơn. Đây cũng là dịch vụ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều chi phí khi giao nhận hàng hóa.

Các trường hợp sử dụng dịch vụ giao hàng nội thành

Yếu tố cần quan tâm khi chọn dịch vụ giao hàng nội thành uy tín cực chuẩn

Khi lựa chọn dịch vụ giao hàng nội thành, để đảm bảo chọn đúng dịch vụ uy tín, bạn cần nắm chắc được một số yếu tố sau:

Quy trình vận chuyển chuyên nghiệp

Dịch vụ giao hàng uy tín là dịch vụ có quy trình vận hành rõ ràng, chuyên nghiệp nhằm đảm bảo các khâu được thực hiện trơn tru. Theo đó, từ khâu tiếp nhận thông tin cho đến khâu nhận hàng, giao hàng đều được quy định chặt chẽ để tránh xảy ra vấn đề trong quá trình vận chuyển.

Khi lựa chọn dịch vụ giao hàng, bạn nên hỏi đơn vị vận chuyển về quy trình ship hàng. Nếu đơn vị đó có quy trình chỉn chu, chuyên nghiệp thì bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ do họ cung cấp.

Giao hàng đúng hẹn

Sự chính xác về thời gian giao hàng là yếu tố quan trọng giúp bạn đánh giá độ uy tín của một dịch vụ vận chuyển. Cụ thể, nếu dịch vụ do đơn vị giao hàng cung cấp ship hàng nhanh, đúng hẹn, ít khi bị muộn thì bạn có thể lựa chọn họ. Ngược lại, nếu dịch vụ đó nhận về nhiều đánh giá thường xuyên giao muộn, giao chậm thì bạn nên chú ý tìm hiểu kỹ khi sử dụng dịch vụ của họ.

Phí vận chuyển phải chăng, rõ ràng

Minh bạch trong cước phí là yếu tố được khá nhiều khách hàng quan tâm khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển. Bởi thực tế, không đơn vị ship hàng nào cũng đảm bảo cung cấp dịch vụ vận chuyển với cước phí phải chăng, minh bạch cho khách hàng.

Do đó, bạn nên tìm đến các bên giao hàng có bảng phí đầy đủ, giá cước công khai minh bạch để đảm bảo độ uy tín khi sử dụng dịch vụ vận chuyển.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình

Để được hỗ trợ tốt nhất khi giao hàng, đặc biệt trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố thì bạn nhất định phải tìm đến đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Bởi những đơn vị này thường có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp xử lý sự cố nhanh nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Một số yếu tố cần quan tâm khi lựa chọn dịch vụ giao hàng nội thành

Dịch vụ ship hàng nội thành của đơn vị nào uy tín, chuyên nghiệp bạn nên lựa chọn?

Một thực tế hiện nay cho thấy, dịch vụ vận chuyển nội thành phát triển kéo theo đó là hàng chục đơn vị vận chuyển ra đời. Điều này không những khiến mọi người khó khăn khi lựa chọn mà còn khiến họ hoài nghi về sự lựa chọn của mình.

Thấu hiểu những lo lắng khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển của khách hàng, Thông Tiến Logistics đã và đang không ngừng nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển chất lượng cho mọi người. Không chỉ dừng lại ở dịch vụ vận chuyển quốc tế, Thông Tiến Logistics còn cung cấp dịch vụ vận chuyển trong nước, nội thành, liên tỉnh cho khách hàng lựa chọn.

So với nhiều đơn vị vận chuyển khác, dịch vụ ship hàng nội thành của Thông Tiến Logistics nổi bật với nhiều ưu thế:

1. Chi phí vận chuyển thấp: Chúng tôi cam kết cước phí minh bạch, rõ ràng, chi tiết. Tuyệt đối không mập mờ về mức phí, tuyệt đối không phát sinh chi phí khi vận chuyển.
2. Thời gian giao hàng đảm bảo: Tất cả các đơn hàng được vận chuyển bởi Thông Tiến Logistics đều được đảm bảo về thời gian vận chuyển. Hạn chế tối đa tình trạng giao chậm, giao trễ hẹn,… Nếu gặp phải trục trặc giao muộn, chúng tôi sẽ thông tin đến khách hàng để bạn nắm rõ tình hình.
3. Đảm bảo hàng hóa an toàn: Vận chuyển hàng hóa bằng sự tận tâm, sự chuyên nghiệp chính là lý do giúp đơn hàng luôn an toàn đến địa chỉ nhận. Chúng tôi luôn cố gắng hạn chế tối đa tình trạng hàng hỏng, hàng mất hay thất lạc hàng khi vận chuyển.
4. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Nhân viên tại Thông Tiến Logistics luôn đặt sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ lên hàng đầu. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề cho khách hàng 24/7 nhanh chóng, kịp thời.

Dịch vụ vận chuyển nội thành của Thông Tiến Logistics mang đến rất nhiều ưu điểm cho khách hàng khi lựa chọn

Nếu bạn muốn nhận được những thứ vốn có và hạn chế tối đa những bất cập có thể gặp phải khi lựa chọn dịch vụ ship hàng nội thành thì đừng quên liên hệ ngay với Thông Tiến Logistics qua hotline: 1800 6963. Chúng tôi sẽ giúp bạn vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an toàn với chi phí tiết kiệm nhất.