Chia sẻ quy trình giao nhận hàng hóa đầy đủ và chi tiết nhất

Giao nhận hàng hóa vốn được biết đến là hoạt động vận chuyển không thể thiếu để kết nối người bán với mua, người gửi với người nhận. Thế nhưng, thực tế không phải ai cũng nắm chắc được quy trình vận chuyển này. Điều đó, chẳng những khiến họ thường xuyên gặp phải sự cố khi vận chuyển mà hơn nữa còn khiến đơn hàng dễ bị thất lạc, mất hay hư hỏng. Do đó, để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi và an toàn nhất, bạn nên bổ sung cho mình kiến thức về quy trình giao nhận hàng hóa được Thông Tiến Logistics chia sẻ dưới đây.

Thực trạng của quy trình giao nhận hàng hóa hiện nay

Hoạt động giao nhận hàng hóa vốn được biết đến là một trong những hoạt động không thể thiếu trong chuỗi cung ứng trên thị trường hiện nay. Nó không chỉ tham gia trực tiếp vào quá trình phân phối hàng hóa đi nhiều nơi mà hơn nữa còn đóng vai trò quan trọng kết nối các hoạt động kinh tế trong và ngoài nước.

Tuy nhiên, sự phát triển ồ ạt của dịch vụ vận chuyển lại kéo theo đó là nhiều đơn vị giao nhận không đảm bảo được thành lập. Điều này chẳng những khiến các đơn vị cạnh tranh gay gắt mà còn khiến khách hàng – Những người sử dụng dịch vụ dễ chọn phải công ty vận chuyển không uy tín.

Đơn vị vận chuyển thiếu uy tín vừa không đảm bảo được chất lượng dịch vụ, vừa không xây dựng được quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp. Đồng thời còn khiến khách hàng thường xuyên gặp phải rủi ro trong quá trình vận chuyển.

Một số vấn đề thường gặp  khi gặp phải đơn vị vận chuyển thiếu uy tín có thể kể đến như:

1. Đơn hàng bị giao chậm: Do quy trình vận chuyển không được xây dựng với các bước chặt chẽ nên việc xử lý đơn hàng ít nhiều gặp phải gián đoạn. Điều này khiến đơn hàng được xử lý chậm và ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian vận chuyển đã cam kết với khách hàng.
2. Đơn hàng gặp sự cố trong quá trình vận chuyển: Tình trạng đơn hàng bị giao nhầm, bị thất lạc hay mất cắp là điều khó tránh khỏi với những bên có quy trình giao nhận hàng hóa lỏng lẻo. Ngay từ những bước đầu tiên đơn hàng đã không được quản lý và kiểm tra chặt chẽ nên rất dễ xảy ra sai sót trong quá trình vận chuyển.
3. Đơn hàng không được đảm bảo an toàn: Không những hàng hóa dễ bị giao chậm, gặp phải sự cố mà đôi khi còn không được đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển. Nhẹ thì đơn hàng chỉ bị hư hỏng phần ngoài, nặng thì có thể hỏng tất cả và không sử dụng được.

Những sự cố đơn hàng của bạn có thể gặp phải khi giao nhận nếu bạn “chọn nhầm” đơn vị vận chuyển không uy tín

Bởi vậy, nếu bạn muốn hạn chế những rủi ro có thể gặp phải khi vận chuyển hàng hóa, bạn nhất định nên tìm đến những công ty giao hàng uy tín. Đồng thời, hãy chắc chắn rằng đơn vị định lựa chọn có quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp bạn nhé!

Các bước trong quy trình giao nhận hàng hóa

Để hoạt động vận chuyển hàng hóa diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, thông thường quy trình giao nhận hàng hóa sẽ có các bước cơ bản như:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin và yêu cầu vận chuyển từ khách hàng

Khi bạn có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển. Khi liên hệ, bạn hãy cung cấp chính xác thông tin về loại hàng, số lượng hàng và địa điểm định chuyển đến. Sau khi tiếp nhận thông tin từ bạn, nhân viên tư vấn tại đơn vị vận chuyển sẽ tiếp nhận yêu cầu, xác thực lại và tiến hàng báo giá vận chuyển.

Một số bên vận chuyển có thể cử người xuống tận nơi để kiểm tra đơn hàng để đảm bảo đúng với thông tin bạn cung cấp để việc đưa ra báo giá chính xác nhất.

Bước 2: Nhận hàng tại địa chỉ của khách hoặc khách gửi hàng đến bưu cục

Sau khi khách hàng đồng ý với giá cước vận chuyển cũng như các điều khoản thì hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng vận chuyển. Tiếp đó, bên vận chuyển sẽ đến địa chỉ của khách để nhận hàng hoặc khách hàng có thể gửi hàng đến bưu cục cho đơn vị vận chuyển.

Quy trình nhận hàng sẽ được người gửi giám sát để đảm bảo an toàn hàng hóa khi vận chuyển. Trong trường hợp, người gửi chưa đóng gói hàng hóa có thể lựa chọn dịch vụ đóng gói của các bên vận chuyển. Nếu sử dụng thêm dịch vụ này, bạn sẽ cần chi thêm một khoản phí theo quy định của từng bên vận chuyển.

Bước 3: Vận chuyển hàng hóa đến nơi yêu cầu

Hàng hóa sau khi được chuyển về kho hoặc bưu cục của đơn vị vận chuyển sẽ được họ xử lý đơn hàng và bắt đầu thực hiện hoạt động giao nhận. Tùy thuộc vào từng loại hàng hóa và khoảng cách chuyển đi mà các đơn vị sẽ lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp.

Trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa sẽ được đảm bảo an toàn giao đến địa chỉ người nhận. Thời gian hàng được giao đến sẽ đúng như cam kết đã thống nhất với khách hàng. Trường hợp gặp phải một số yếu tố khách quan tác động như dịch bệnh, thời tiết,… khiến đơn hàng giao muộn, bên vận chuyển sẽ có trách nhiệm thông báo đến khách hàng.

Bước 4: Chuyển khoản tiền thu hộ cho người gửi hoàn tất quy trình giao nhận hàng hóa (nếu sử dụng dịch vụ ship COD)

Với những khách hàng lựa chọn dịch vụ ship COD (thu tiền hộ) thì sau khi đơn hàng được người nhận trả tiền, bên vận chuyển sẽ nhận hộ người gửi. Tiếp đó để nhận lại khoản tiền này, người gửi cần cung cấp một số thông tin để xác thực với đơn vị vận chuyển. Sau khi thông tin đã khớp, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển lại cho người gửi khoản tiền thu hộ và kết thúc quy trình giao nhận hàng hóa.

4 bước trong quy trình giao nhận hàng hóa mà bạn nhất định nên “nằm lòng” cho mình

Vận chuyển hàng hóa nên lựa chọn đơn vị nào?

Hiện nay, vận chuyển hàng hóa đang dần trở thành một trong những nhu cầu cấp thiết với nhiều người. Không chỉ giúp họ chuyển hàng đi nhanh chóng mà hơn nữa còn giúp hoạt động kinh doanh của họ diễn ra suôn sẻ.

Tuy nhiên, việc xuất hiện quá nhiều đơn vị vận chuyển trên thị trường đã và đang gây ra nhiều khó khăn khi lựa chọn cho mọi người. Họ không biết nên tin chọn đơn vị nào? Cũng không biết đâu là bên vận chuyển mà mình nên tránh? Nếu bạn đang phân vân chưa biết lựa chọn dịch vụ vận chuyển của đơn vị nào thì tại sao không tin tưởng tìm đến Thông Tiến Logistics?

Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, Thông Tiến Logistics cam kết mang đến cho bạn dịch vụ vận chuyển chất lượng với quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp.

Theo đó, nếu lựa chọn dịch vụ vận chuyển của Thông Tiến Logistics, bạn sẽ được đảm bảo:

1. Chi phí vận chuyển thấp: Tất cả các dịch vụ vận chuyển đều được Thông Tiến Logistics cung cấp với mức giá rẻ cho khách hàng. Đảm bảo cước phí rõ ràng, không phát sinh phí trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian vận chuyển nhanh: Với mong muốn giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian vận chuyển, Thông Tiến luôn đảm bảo giao hàng đúng, thậm chí nhanh hơn thời gian cam kết. Cụ thể: Vận chuyển 2 chiều Trung – Việt: Thời gian tính từ khi hàng được xuất kho bên Quảng Châu và chuyển đến kho Việt Nam là Hà Nội 3 – 5 ngày, Sài Gòn 5 – 9 ngày, Hải Phòng 5 – 7 ngày. Vận chuyển nội địa: Giao hàng nội thành, ngoại thành Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng trong ngày; Giao hàng các tỉnh khác từ 3 – 4 ngày.
3. Hạn chế tối đa sự cố khi vận chuyển: Khi khách hàng lựa chọn dịch vụ bảo hiểm hàng hóa của Thông Tiến sẽ được đảm bảo an toàn cho đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Đồng thời, chúng tôi còn cung cấp kèm dịch vụ quấn bọt khí chỉ từ 10.000 đồng với hàng dễ vỡ và chỉ từ 20.000 đồng với hàng siêu dễ vỡ (tùy theo kích thước hàng hóa mà cước phí có sự thay đổi).

Vận chuyển hàng hóa muốn nhanh chóng, an toàn, bạn nên lựa chọn dịch vụ do Thông Tiến Logistics cung cấp

Để hiểu rõ hơn cũng như được tư vấn chi tiết về quy trình giao nhận hàng hóa và dịch vụ vận chuyển của Thông Tiến Logistics, bạn có thể để lại thông tin qua form đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 1800 6963. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.