Chia sẻ quy trình ship hàng chi tiết từ A – Z cho mọi người

Ship hàng vốn là hoạt động vận chuyển không còn xa lạ với nhiều người, nhất là những người kinh doanh buôn bán. Bởi, nó giúp kết nối người bán với người mua, người gửi với người nhận nhanh chóng, dễ dàng. Tuy nhiên quen thuộc là vậy, nhưng nếu bạn không nắm chắc quy trình ship hàng thì bạn dễ gặp phải một số rủi ro khi vận chuyển hàng hóa như thất lạc hàng, mất hàng, hư hỏng hàng,… Vì vậy, để hạn chế những sự cố này, bạn nhất định nên nắm chắc quy trình ship hàng được chúng tôi chia sẻ dưới đây.

Thực trạng của quy trình ship hàng hiện nay

Ship hàng, giao nhận hàng hay vận chuyển hàng hóa đang dần trở thành hoạt động không thể thiếu đối với sự phát triển của nền kinh tế. Bởi, dịch vụ này giúp thúc đẩy ngành thương mại điện tử phát triển. Đồng thời là “mắt xích” quan trọng để kết nối người bán với người mua, người gửi với người nhận và giúp hàng hóa được phân phối đến nhiều nơi.

Tuy quan trọng là vậy, nhưng hiện nay quy trình ship hàng đang dần bộc lộ những mặt hạn chế cần được khắc phục. Không những không đảm bảo được thời gian toàn trình của một đơn hàng, nhiều bên cung cấp dịch vụ ship hàng còn thường xuyên khiến chủ hàng đau đầu vì thất lạc hàng, mất hàng, hư hỏng hàng,… Bởi lẽ, họ chưa xây dựng được quy trình ship hàng chuyên nghiệp cũng như chưa đảm bảo được chất lượng dịch vụ vận chuyển.

Do đó, nếu không may chọn phải những đơn vị vận chuyển thiếu uy tín, bạn có thể gặp phải một số rủi ro như:

• Thời gian ship hàng chậm: Việc gặp phải tình trạng giao hàng chậm so với thời gian cam kết là điều rất dễ gặp phải khi lựa chọn đơn vị vận chuyển không uy tín. Họ thường xử lý đơn hàng chậm, công tác vận chuyển chưa thực sự chuyên nghiệp nên thường xuyên không đảm bảo được thời gian ship hàng.
• Hàng hóa bị thất lạc, mất cắp hoặc giao nhầm: Rất nhiều người đã từng nhận được phản hồi của đơn vị vận chuyển về lý do hàng hóa chưa giao đến là do bị giao nhầm, thất lạc, mất cắp. Do, trước và trong khi ship hàng, đơn vị vận chuyển không phân loại hàng cụ thể. Vì vậy, dễ khiến đơn hàng gặp phải sai sót khi vận chuyển.
• Hàng hóa bị hư hỏng: Tình trạng hàng hóa không được đảm bảo an toàn khi chuyển đến địa chỉ nhận cũng là điều mà nhiều người gặp phải. Nhẹ thì vỏ hộp bị móp méo, nặng thì hàng bên trong bị vỡ, bi tràn hoặc bị gãy nứt gây ảnh hưởng đến người gửi và người nhận.

Một số rủi ro về đơn hàng khi ship hàng nếu bạn chọn phải đơn vị không uy tín

Để tránh được những rủi ro có thể gặp phải khi ship hàng, bạn nhất định nên tìm đến đơn vị vận chuyển uy tín. Chỉ khi tìm được bên ship hàng chuyên nghiệp thời đơn hàng của bạn mới đảm bảo đến nơi an toàn.

Các bước chi tiết của quy trình ship hàng

Thông thường, một quy trình ship hàng sẽ trải qua các bước chi tiết gồm có:

Bước 1: Đăng ký dịch vụ vận chuyển

Khi bạn có nhu cầu cần vận chuyển một đơn hàng nào đó, bạn có thể trực tiếp đăng ký sử dụng dịch vụ của một đơn vị thông qua website hoặc ứng dụng trên điện thoại di động. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản cá nhân và bắt đầu gửi yêu cầu đến cho bên vận chuyển.

Bước 2: Tạo yêu cầu cho đơn hàng

Sau khi đã đăng ký tài khoản cá nhân thành công, bạn có thể sử dụng tính năng tạo đơn hàng trên website hoặc app điện thoại. Trong phần tạo đơn hàng, bạn cần cập nhật đầy đủ thông tin về đơn hàng cũng như người nhận, địa chỉ nhận, số điện thoại,…

Khi tạo đơn hàng, bạn cũng nên lưu ý lựa chọn hình thức ship hàng. Bởi vì, một đơn vị vận chuyển có thể cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng khác nhau. Do đó, tùy thuộc vào nhu cầu ship hàng của mình mà bạn nên chọn hình thức giao hàng phù hợp.

Bước 3: Bên vận chuyển tiếp nhận yêu cầu

Ngay sau khi khách hàng tạo yêu cầu gửi hàng thành công, các bên vận chuyển sẽ tiếp nhận yêu cầu và liên hệ xác thực lại thông tin. Họ sẽ tiến hành ghi nhận yêu cầu trên hệ thống, cử nhân viên đến tận nơi nhận hàng. Một số người gửi có thể đến thẳng bưu cục để gửi hàng cho bên vận chuyển.

Bước 4: Tập trung và phân chia hàng hóa

Hàng hóa sau khi được nhân viên đến nhận về sẽ được tập trung tại kho. Tiếp đó, bên vận chuyển sẽ phân loại hàng hóa và chia đơn hàng đến các bưu cục gần nhất để thuận lợi cho việc vận chuyển. Cứ như vậy, hàng hóa sẽ được đưa đến địa chỉ gần nhất và thực hiện hoạt động vận chuyển đến khách hàng.

Bước 5: Tiến hành vận chuyển đơn hàng

Tùy thuộc vào việc lựa chọn hình thức ship hàng nhanh hay chậm, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hàng ship hàng theo đúng yêu cầu của khách. Họ sẽ đảm bảo hàng được giao đến đúng địa chỉ, đúng thời gian như đã cam kết trước đó.

Bước 6: Chuyển hàng đến địa chỉ nhận hoàn tất quy trình ship hàng

Sau thời gian vận chuyển nhất định, đơn hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận. Người nhận chỉ cần xác thực đã nhận được hàng, bên vận chuyển có thể thu tiền hộ, hoàn trả tiền cho bên gửi và kết thúc quy trình ship hàng.

Các bước chi tiết của quy trình ship hàng bạn cần nắm chắc

Cần lưu ý những gì khi gửi và vận chuyển hàng hóa?

Khi gửi hàng hóa cho đơn vị vận chuyển, để đảm bảo quá trình ship hàng diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và ít gặp phải rủi ro khi giao nhận, bạn cần nắm được một số lưu ý sau:

Nắm chắc quy chuẩn đóng gói

Mỗi mặt hàng gửi đi đều được đơn vị vận chuyển quy định chi tiết về quy cách đóng gói nhằm hạn chế tối đa những sự cố như hư hỏng khi vận chuyển. Do đó, để đảm bảo kiện hàng gửi đi luôn an toàn thì bạn nhất định phải tuân thủ quy cách đóng gói cho từng mặt hàng.

Theo đó:

• Với hàng hóa thông thường: Đây là các mặt hàng không dễ gặp sự cố khi vận chuyển nên bạn tiến hành đóng gói đơn giản, đóng gói kín sản phẩm để hàng hóa không bị rơi ra ngoài khi vận chuyển.
• Với hàng hóa dễ vỡ: Đây là hàng hóa dễ gặp sự cố như hư hỏng, vỡ hay trầy xước khi giao nhận. Do đó, khi đóng gói bạn cần sử dụng vật liệu chống sốc bọc kín sản phẩm. Đồng thời, bạn cần sử dụng các loại hộp đóng gói chuyên dụng có lót vật liệu chống va đập để đảm bảo hàng hóa bên trong luôn an toàn khi vận chuyển.
• Với hàng hóa là thư từ, tài liệu: Đây là hàng hóa nhỏ, nhẹ dễ bị thất lạc khi vận chuyển nên bạn cần đóng gói trong bì thư, phong bao của hãng vận chuyển. Khi đóng gói chú ý niêm phong bì thư để đảm bảo tính bảo mật của thư từ, tài liệu khi gửi đi.
• Với hàng hóa dạng lỏng: Một số mặt hàng dạng lỏng như dầu, hóa chất, sữa,… sẽ được chứa trong các bồn chứa chuyên dụng và thực hiện vận chuyển bằng xe chuyên dụng. Tuy nhiên, với các mặt hàng dạng lỏng như kem dưỡng, sữa tắm,… thì bạn cần chú ý bịt kín miệng chai khi đóng gói, bọc sản phẩm với vật liệu chống sốc và cho vào thùng chuyên dụng để hoàn tất khâu đóng gói.

Khi gửi hàng cho đơn vị vận chuyển bạn cần tuân thủ đúng quy cách đóng gói cho từng mặt hàng

Không gửi hàng hóa cấm

Vận chuyển hàng hóa trong nước hay quốc tế đều có các quy định chi tiết về các mặt hàng được và không được phép vận chuyển. Theo đó, bạn chỉ được phép gửi vận chuyển hàng hóa nằm ngoài danh mục cấm.

Với các mặt hàng thuộc danh mục cấm như vũ khí, đạn dược, ma túy, chất kích thích, văn hóa phẩm đồi trụy, tài liệu chống phá nhà nước, chất nổ,… bạn tuyệt đối không tàng trữ, gửi vận chuyển dưới mọi hình thức. Hiện tại, trong một số văn bản luật đã quy định chi tiết về các mặt hàng cấm gửi vận chuyển. Bạn có thể tìm hiểu thêm để nắm được thông tin của các mặt hàng này nhằm đảm bảo không gửi sai hàng hóa theo quy định.

Tối ưu thời gian gửi hàng

Để tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí vận chuyển, bạn cần chú ý tối ưu khâu gửi hàng hiệu quả. Theo đó, bạn nên chuẩn bị hàng nhanh, chủ động tìm hiểu cách đóng gói để rút ngắn thời gian chuẩn bị hàng và chuyển cho bên giao nhận.

Thêm vào đó, bạn cũng cần chú ý khi chú thông tin đơn hàng chi tiết, đầy đủ, lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp cho từng đơn hàng. Đây là cách khá đơn giản giúp hàng hóa đến địa chỉ nhận nhanh chóng, an toàn với chi phí tiết kiệm nhất.

Tối ưu thời gian gửi hàng cho đơn vị vận chuyển giúp đơn hàng được chuyển đến người nhận nhanh hơn

Cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng

Bất cứ ai khi gửi vận chuyển hàng hóa cũng cần cung cấp đúng và đầy đủ thông tin liên quan đến đơn hàng cho đơn vị chuyển phát. Bởi đây là thông tin quan trọng giúp đơn vị vận chuyển phân loại và lên lộ trình vận chuyển cho đơn hàng.

Do đó, khi gửi hàng, bạn cần chu ý cung cấp đủ các thông tin gồm:

• Thông tin liên quan đến hàng hóa: Loại hàng, số lượng, cân nặng, tính chất hàng hóa,…
• Thông tin về người gửi: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
• Thông tin về người nhận: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
• Hình thức vận chuyển lựa chọn: Giao hàng thường, chuyển phát nhanh hay chuyển phát hỏa tốc.
• Ghi chú (nếu có): Với hàng dễ vỡ, dễ hư hỏng,…
• Và một số thông tin khác.

Muốn vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp nên lựa chọn đơn vị nào?

Nếu bạn đang băn khoăn không biết đơn vị vận chuyển nào đảm bảo quy trình ship hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp thì tại sao không tìm đến Thông Tiến Logistics? Không chỉ xây dựng cho mình quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, Thông Tiến Logistics còn đảm bảo đơn hàng vận chuyển ít gặp sự cố khi giao nhận.

Theo đó, dịch vụ ship hàng của Thông Tiến Logistics có những ưu điểm nổi bật như:

• Quy trình ship hàng chuyên nghiệp: Từ khâu tiếp nhận yêu cầu, xử lý đơn hàng cho đến vận chuyển hàng đều được Thông Tiến Logistics thực hiện tuần tự qua các bước. Do đó, hạn chế tối đa những sai sót khi vận chuyển nên đơn hàng luôn đảm bảo đến nơi an toàn trong thời gian cam kết.
• Chi phí vận chuyển thấp: Với mong muốn giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí, Thông Tiến Logistics mang đến dịch vụ vận chuyển với cước phí cực thấp. Tiền phí ship sẽ được tính theo cân nặng quy đổi với từng loại hàng.
• Thời gian toàn trình đảm bảo: Với sự tốc độ cùng tính chuyên nghiệp, Thông Tiến Logistics đảm bảo đơn hàng luôn đến địa chỉ nhận đúng thời gian cam kết. Tuyệt đối không có tình trạng chậm hàng hay giao muộn.

Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng, bạn có thể lựa chọn dịch vụ do Thông Tiến Logistics cung cấp

Quy trình vận chuyển tại Thông Tiến Logistics “3 chuyên nghiệp”

Thông Tiến Logistics là một trong những đơn vị vận chuyển có quy trình ship hàng được nhiều người đánh giá chuyên nghiệp. Từ khâu tiếp nhận yêu cầu, xử lý đơn hàng cho đến khâu giao hàng đều liên kết chặt chẽ, đảm bảo tính đồng bộ để đơn hàng được giao đến địa chỉ nhận an toàn trong thời gian ngắn nhất.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực vận tải, Thông Tiến Logistics mang đến quy trình vận chuyển “3 chuyên nghiệp”:

• Tiếp nhận yêu cầu nhanh: Ngay khi nhận được yêu cầu cần vận chuyển từ khách hàng, nhân viên của Thông Tiến Logistics sẽ hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng. Dựa trên yêu cầu thực tế của khách, chúng tôi tiến hành báo giá, thống nhất phương án vận chuyển phù hợp và có lợi nhất cho khách hàng.
• Xử lý yêu cầu, đơn hàng ngay lập tức: Sau khi thống nhất về phương án vận chuyển, Thông Tiến Logistics sẽ tiến hành xử lý đơn hàng. Tùy thuộc vào loại hàng và hình thức vận chuyển, chúng tôi sẽ lên lộ trình cụ thể để tiến hành giao nhận hàng hóa.
• Bảo quản, vận chuyển đơn hàng luôn an toàn: Trong suốt quá trình vận chuyển, đội ngũ nhân viên của Thông Tiến Logistics luôn theo sát đơn hàng. 100% hàng hóa được bảo quản nghiêm ngặt, không xảy ra tình trạng mất hàng, thất lạc hàng hay hư hỏng hàng hóa.

Để trải nghiệm quy trình vận chuyển “3 chuyên nghiệp” của Thông Tiến Logistics, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline: 1800 6963.

Với những chia sẻ trên đây của chúng tôi về quy trình ship hàng chi tiết, hy vọng bạn đã có thêm kiến thức để lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng. Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu kỹ hơn về dịch vụ ship hàng của Thông Tiến Logistics, bạn đừng quên liên hệ với chúng tôi qua hotline: 1800 6963.