Giải đáp: Khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?

Khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không? Là một trong những câu hỏi đang nhận được sự quan tâm của nhiều người hiện nay. Bởi do một số nguyên nhân nào đó mà người gửi cần hủy gấp đơn hàng vận chuyển. Tuy nhiên, họ lại băn khoăn không biết liệu hàng đã gửi đi có hủy vận chuyển được không? Trường hợp được hủy thì phải thực hiện như thế nào? Để giúp bạn giải đáp câu hỏi này, Thông Tiến Logistics sẽ chia sẻ chi tiết qua bài viết dưới đây.

Khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không?

Xoay quanh câu hỏi khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không? Đã và đang có nhiều ý kiến đưa ra. Một số người cho rằng có thể hủy được, nhưng nhiều người khác lại khẳng định không thể hủy được. Vậy thực tế thì sao?

Thực tế, bạn có thể hủy đơn hàng đang vận chuyển khi và chỉ khi thuộc một trong những trường hợp sau:

Đơn hàng vừa mới xuất bưu cục gửi

Trong trường hợp đơn hàng của bạn vừa vừa mới xuất bưu cục để chuyển đến bưu cục trung chuyển thì bạn có thể yêu cầu đơn vị vận chuyển hủy giao nhận đơn hàng. Bởi thời điểm này việc ngừng vận chuyển khá đơn giản và không vướng mắc quá nhiều thủ tục. Do đó, bạn chỉ cần thông báo đến đơn vị giao nhận để họ chủ động báo với nhân viên giao hàng không thực hiện vận chuyển đơn hàng của bạn.

Trường hợp đơn hàng của bạn phát sinh phí khi lưu kho, bạn sẽ phải thanh toán khoản phí này trước khi nhận lại hàng hóa. Việc thực hiện chi tiết sẽ phụ thuộc vào hướng dẫn của từng đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng vừa đến bưu cục trung chuyển

Nếu đơn hàng của bạn đã được xuất khỏi bưu cục gửi và chuyển đến bưu cục trung chuyển thì bạn vẫn có thể hủy giao nhận đơn hàng. Trong trường hợp này, việc hủy vận chuyển cũng không quá phức tạp và vướng mắc nhiều thủ tục. Tuy nhiên cũng tương tự như tình huống đơn hàng xuất khỏi bưu cục gửi, bạn có thể phải chi trả thêm một số khoản phí khi lưu kho hàng hóa.

Đơn vị vận chuyển vi phạm hợp đồng

Việc hủy giao nhận một đơn hàng không chỉ được thực hiện khi hàng hóa vừa xuất khỏi bưu cục gửi hoặc mới đến bưu cục trung chuyển mà bạn còn có thể thay đổi khi nhận thấy đơn vị giao nhận vi phạm hợp đồng. Nếu nhận thấy những sự thay đổi khi giao nhận hàng hóa mà không có sự chấp thuận giữa hai bên thì bạn hoàn toàn có thể yêu cầu hủy vận chuyển đơn hàng. Bạn chỉ cần liên hệ với đơn vị giao nhận để được hướng dẫn chi tiết và cụ thể thủ tục hủy vận chuyển.

Những trường hợp đơn hàng đã gửi đi được hủy

Ngược lại với 3 trường hợp trên, nếu đơn hàng của bạn đang được chuyển đến người nhận hoặc đang trên lộ trình giao nhận thì bạn không thể hủy vận chuyển hàng hóa. Đối với trường hợp này, bạn chỉ có thể chấp nhận hàng hóa sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận. Nếu bạn muốn chuyển đơn hàng về thì bạn có thể thực hiện theo chính sách của đơn vị vận chuyển. Tuy nhiên, cước phí phải trả cho hoạt động giao nhận bạn đều phải chi trả theo đúng thỏa thuận trước đó.

Báo hủy vận chuyển đơn hàng bạn nên thực hiện như thế nào?

Bên cạnh câu hỏi khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không thì câu hỏi báo hủy đơn hàng nên thực hiện như thế nào cũng được khá nhiều người quan tâm. Bởi thực tế không phải ai cũng biết cách hủy đơn hàng khi vận chuyển như thế nào. Đầu tiên, để đảm bảo hàng hóa “đủ điều kiện” được hủy thì bạn cần phải xem xét đơn hàng đang có lộ trình như thế nào. Trong trường hợp, đơn hàng có thể hủy vận chuyển, bạn nên thực hiện như sau:

• Đến trực tiếp bưu cục: Để hủy đơn hàng khi vận chuyển, bạn có thể đến thẳng bưu cục gửi hàng để thực hiện thủ tục hủy giao nhận. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin về đơn hàng cho nhân viên tại bưu cục để họ kiểm tra và xác nhận việc hủy vận chuyển có được thực hiện hay không. Trong trường hợp, đơn hàng có thể hủy vận chuyển, nhân viên bưu cục sẽ báo lại với nhân viên giao hàng. Đồng thời, họ sẽ xem xét đơn hàng có phát sinh phí khi vận chuyển hay không và thông báo cho người gửi.
• Liên hệ hotline của đơn vị vận chuyển: Nếu như bạn không thể đến trực tiếp bưu cục để hủy vận chuyển thì bạn có thể gọi vào hotline của đơn vị giao nhận. Khi liên hệ, nhân viên tiếp nhận sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về đơn hàng để thực hiện hoạt động hủy vận chuyển.

2 cách báo hủy đơn hàng bạn cần biết

Hủy đơn hàng khi đã gửi đi bạn có bị ảnh hưởng gì không?

Việc thực hiện hành động hủy đơn hàng khi đã gửi đi có thể khiến người gửi gặp phải khá nhiều ảnh hưởng. Cụ thể có thể “điểm tên” một số ảnh hưởng như:

• Gây mất thời gian đôi bên: Việc hủy giao nhận hàng hóa giữa chừng không những khiến đơn vị vận chuyển tốn thời gian phân loại và xử lý đơn hàng mà còn khiến bản thân người gửi cũng mất thời gian cho đơn hàng. Người gửi vừa phải đóng gói, đi gửi hàng, đồng thời phải liên hệ và thực hiện các thủ tục hủy vận chuyển hàng hóa.
• Chi trả phí phát sinh: Trong trường hợp hàng hóa lưu kho phát sinh phí, người gửi phải tiến hành chi trả khoản phí này. Sau khi hoàn tất việc thanh toán bạn có thể nhận lại hàng đã chuyển đi.

Trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp với Thông Tiến Logistics

Là đơn vị có mặt nhiều năm trên thị trường vận chuyển thì Thông Tiến Logistics luôn cố gắng làm hài lòng mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển. Nếu gặp các trường hợp phát sinh làm dẫn đến việc hủy đơn hàng trong quá trình vận chuyển thì khách hàng hãy liên hệ ngay với hotline 1800 6963 của Thông Tiến Logistics và cung cấp mã vận đơn để các nhân viên CSKH kiểm tra và thực hiện yêu cầu của khách hàng.

Không chỉ vậy mà khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Thông Tiến Logistics thì khách hàng đề được chăm sóc chuyên nghiệp và được hưởng những lợi ích:

• Tốc độ vận chuyển nhanh chóng, chuẩn xác đem lại uy tín cho khách hàng sử dụng dịch vụ
• Đa dạng các loại hình vận chuyển, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa
• Giá cả cực kỳ cạnh tranh trên thị trường và minh bạch mọi thông tin. Thông Tiến Logistics cam kết không tăng giá trong quá trình vận chuyển
• Có dịch vụ bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa, nếu xảy ra sự cố xảy ra thì hàng hóa của khách hàng sẽ được đền bù thỏa đáng

Dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp của Thông Tiến Logistics

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng bất cứ dịch vụ nào của Thông Tiến Logistics khi gặp các thắc mắc, khó khăn… Thì có thể liên hệ trực tiếp theo số điện thoại hotline của Thông Tiến Logistics 1800 6963 hoặc đến trực tiếp các bưu cục của chúng tôi để được hướng dẫn và giải quyết các khó khăn khi sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng nhất.

Bài viết trên đây của Thông Tiến Logistics đã giúp bạn giải đáp được câu hỏi khi đơn hàng vận chuyển đã được gửi đi có hủy được không? Với chia sẻ này, hy vọng bạn đã có thêm kiến thức để đảm bảo thực hiện các bước hủy vận chuyển đơn hàng theo đúng quy định để tránh bị ảnh hưởng.